KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK

  1. Hoe bent u bij ons kantoor terecht gekomen?


  2. De bereikbaarheid van mijn advocaat vind ik:

  3. De bereikbaarheid van het kantoor van mijn advocaat vind ik:

  4. De door mijn advocaat gegeven uitleg over de zaak/ procedure vind ik:

  5. De mate waarop ik gedurende de behandeling van mijn zaak door mijn advocaat op de hoogte wordt gehouden vind ik:

  6. De kwaliteit van de door mijn advocaat verrichtte werkzaamheden tot nog toe vind ik:

  7. De snelheid/ voortvarendheid waarmee mijn advocaat de zaak behandelt vind ik:

  8. De manier waarop ik door de telefoniste te woord ben gestaan vind ik:

  9. De manier waarop ik door de secretaresse te woord ben gestaan vind ik:

  10. De manier waarop mijn advocaat mij heeft ingelicht over de kosten van de zaak/ procedure vind ik:

  11. De kosten die voor mij voor de behandeling van mijn zaak in rekening worden gebracht vind ik:

  12. Over de verhouding van de prijs en kwaliteit van de door mijn advocaat verrichte werkzaamheden ben ik:

  13. Over de specificatie van de kosten ben ik:

  14. De dienstverlening van Westendorp & Looman Advocaten in het algemeen vind ik:

  15. Zou u ons kantoor aanbevelen?

  16. Uw naam:

     
  17. Uw e-mailadres:

     
  18. De naam van de advocaat die mijn zaak heeft behandeld is:

     
  19. Dossiernummer (indien gewenst):

     
  20. Ruimte voor eventuele op- of aanmerkingen: